程浩然讲师_推销三部曲启示 _ 程浩然的专家文章

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标签：程浩然推销三部曲

凡德汽公司总经理张崇铭销售汽车近三十年，他在民国四十八年时，每月只卖出六部国产汽车；到民国八十年时，每月可卖出一千部国产汽车；目前每年售出三千部以上的BMW、劳斯莱斯（Rolls-Royce）等进口车。

张崇铭辉煌的销售业绩，全赖他的销售“三部曲”：

销售第一步是（收集情报），深入收集潜在客户的详细资料，包括：地址、收入、休闲、嗜好、上下班时间分配、经济大权的掌握者等等。

第二步是“说服客户”。他依客户对汽车的需求，区分为“立刻买车、半年内买车、一年内计划买车”等三种类型，而后机动调整促销方式。张崇铭认为，让客户感到你非常关心他的利益。，这是说服客户最有效的利器。

第三步是“售后服务”，这也是最重要的一环。根据张崇铭的实际统计，一次满意的销售，可带来十六倍的生意；换言之，售出一部汽车之后，车主用后觉得很满意的话，经由他的宣传与介绍，可带来另外十六部车的订单。

根据美国一项研究结果指出，顾客对商品或服务如不满意，百分之九十六都不会直接向卖方抱怨，但他们会告诉十个以上的亲友，这家厂商有多么差劲。

张崇铭非常重视“售后服务”的工作，在新车售出后三天内，公司一定派专人去检查；二周之内，再以电话访问追踪；一个月后，再派专人做免费的检查服务。

原来他三十年来推销成功的秘诀，就是彻底执行他的销售“三部曲”。

程浩然启示：

从这个小故事中我们可以领悟到销售并不是难事情，只要我们用心做，销售都不是难事情，张崇明这个销售小故事可以让我们领略到做销售一定要有自己一定的计划性，如果没有计划性，销售也是做不成功的。更多关于销售技能，销售策略的课程尽在职业化培训网：http://www.zhiyehuapeixun.com

让企业满意，让学员成长，是我一直不懈努力的方向，深厚的内功就是让企业和个人都受益

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	姓名：	程浩然
	领域：	人力资源企业战略
	地点：	河南郑州
	签名：	让企业满意，让学员成长，是我一直不懈努力的方向，深厚的内功就是让企业和个人都受益